Профессиональный портфель специалиста (из опыта работы Службы социального сопровождения семей с детьми)

Профессиональный портфель специалиста (опыт работы)

Работа со случаем — это технология социальной работы, в которой
клиент (семья) помещается в центр внимания представителей всех служб, которые
потенциально могут помочь в решении проблем в этой ситуации.
Преимущества данной технологии:
В центре внимания всегда находятся потребности клиента и любые
решения должны приниматься исходя из принципа наилучших
интересов клиента.
Работа с клиентом выстраивается на принципах взаимного уважения и
совместной ответственности. При этом у клиента есть постоянный
специалист по социальной работе (куратор или менеджер случая),
который закреплен за ним и выполняет функцию «проводника» услуг и
координатора работы ведомств, служб и учреждений, участвующих в
решении судьбы конкретного ребенка или семьи (межведомственное
взаимодействие).
Технология направлена на преодоление разобщенности социальных
услуг и на включение клиента в процесс получения помощи.
Для качественной реализации данной технологии специалистами Службы
сопровождения ГУСО ИКЦСОН «Милосердие» Забайкальского края налажено
тесное межведомственное взаимодействие с различными организациями и
учреждениями района и города, что позволяет оказывать комплексную
многоплановую социальную помощь нашим получателям услуг.
Межведомственное взаимодействие при предоставлении социальных услуг и
социального сопровождения осуществляется на принципах: ответственности,
обязательности, сотрудничества, комплексности, системности и согласованности
действий.
Задачей межведомственного взаимодействия является повышение
эффективности и согласованности действий участников в целях обеспечения
своевременного и качественного предоставления социальных услуг и социального
сопровождения семей, проживающих в районе.
Организационные условия взаимодействия участников межведомственного
взаимодействия определяются соглашениями, заключенными между ГУСО
ИКЦСОН «Милосердие» и иными субъектами межведомственного
взаимодействия. Правовой основой для заключения такого соглашения является
Постановление Правительства Забайкальского края № 629 от 07.11.2014 года «Об
утверждении Регламента межведомственного взаимодействия исполнительных
органов государственной власти Забайкальского края в связи с реализацией
полномочий Забайкальского края в сфере социального обслуживания».
Предлагаем некоторые примеры решений различных жизненных ситуаций в
рамках данной технологии с использованием межведомственного взаимодействия
из опыта работы Службы социального сопровождения семей с детьми ГУСО
ИКЦСОН «Милосердие» Забайкальского края. Представлена работа с основными
категориями семей, находящимися на учете в Службе: многодетными, неполными,
малообеспеченными, семьями, находящимися в социально-опасном положении
(СОП), семьями, попавшими в трудную жизненную ситуацию (ТЖС), семьями,
воспитывающими детей с ограниченными возможностями. Данные варианты
(кейсы) при практическом применении в подобных ситуациях могут быть
дополнены различными обстоятельствами или, напротив, упрощены исходя из
потребностей каждой конкретной семьи.